第237章 说话的艺术(第2/2 页)

人无不抱着看戏的想法看看路涵是如何收场，至于东风集团则不在他们的考虑范围内，毕竟大家都很清楚，老板是不想处罚东风集团的，但是这件事又必须要有一个说法。

除非这件事东风集团自己能解决的很完美，不然等待路涵的只有两字：背锅。

如此一来，路遥所负责的项目肯定会有所变动，一旦产生变动，那么得利的是谁？还是这些参与会议的人亦或者是其他还没资格参与会议的人。

公司就好像古代的王朝，一个封疆大吏倒霉了，那么他所持有的利益基本盘就要交出来，这是亘古不变的道理。

“希望东风集团处理不好这件事！”

这是很多人的心声，他们不会关注东风集团会不会因此受到挫折，也不会担心自己公司会不会受到影响，毕竟那是人家商家的行为，与我们又有何干。

大不了最后来一个：此行为为商家行为，我们已根据平台规则进行进行问责处理。

到此结束！多么简单！

另一边，方洋到了公司后也收到了阿里发来的邮件，其中聊天记录全部导了出来，方洋带领张炜以及客服部主管徐玉玉看了一圈聊天记录。

通过聊天记录，徐玉玉快速锁定了值班客服是丁琳，眼中一丝疑惑闪过，但是如今可不是逞英雄的时候，思考了片刻后说道：“方总，这位客服是我们今年6月校招的应届毕业生。

平时为人也还非常认真，这次恐怕也是因为自身情绪或外在因素导致这件事的发生。

是我工作不当，在入职培训的时候没有将公司准则与服务标准传达到位。”

说话是一门艺术，徐玉玉看似在揽责任，但是实际上就落得一个“培训不到位”的责任和后果，真要处分起来也只是训诫一下，也不会真的影响她的收入。

人都是为了自己，一个小客服，她可不会真的给人扛雷。

方洋饶有意思的看了一眼徐玉玉，职场老油条不是盖的，很多人都知道这件事根本不是丁琳的问题，甚至可以说是客户的问题。

但是如今老板态度不明确，谁会擅作主张？

“嗯，确实年轻”

张炜在一旁补了一嘴，年轻是犯错的理由，但是也是“不成熟”的表象，很多人都想找“年轻、便宜，好用，听话”的员工，但是他们却不会为此容忍员工犯下的错误。

而且从张炜的角度来说，无论怎么处理，都不会影响到他的

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